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“El nuevo consumidor latinoamericano: cuestión de confianza” es el título del nuevo estudio de Llorente &amp; Cuenca, realizado por Offerwise en coordinación con Peel de Onion (grupo Inmark), en el que se analizan en profundidad los factores clave que determinan la confianza de los consumidores en las marcas y compañías de América Latina, en seis sectores: Alimentación y Bebidas, Farmacéutico, Servicios Financieros, Telecomunicaciones Retail y Automotriz.
A partir de un análisis regional de percepción de confianza, desarrollado este año sobre una base de 4.000 encuestas en nueve mercados (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y República Dominicana), se determinó que ningún sector de la actividad económica goza de confianza sólida en la región por parte de los consumidores, e identificó que se confía más en países del norte (México, Panamá y República Dominicana) en comparación con los del sur (Chile, Argentina  y Perú).
David González Natal, líder del área de Consumer Engagement de Llorente &amp; Cuenca a nivel global, y uno de los responsables de este informe, dijo: “La confianza es el activo más delicado con el que trabajan hoy en día las compañías y si la de sus consumidores se ve debilitada, todos los esfuerzos deberían encaminarse a reforzarla. Aquellas compañías y líderes que tomen la delantera en este aspecto, impulsando grandes proyectos de desarrollo de la confianza, no sólo estarán protegiendo su negocio de grandes riesgos, sino que podrán liderar sus sectores y obtener resultados positivos, tanto en su reputación como en su negocio”.

Según “El nuevo consumidor latinoamericano: una cuestión de confianza”, un estudio de Llorente & Cuenca, Argentina es el segundo país con menor promedio de confianza hacia marcas y empresas de la región.

América Latina: desconfianza hacia los sectores clave de la economía en un escenario liderado por nuevos consumidores

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