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Parecía un mundo ideal. A medida que se desarrollaban las herramientas digitales, el conocimiento sobre la audiencia crecía. Cada vez más se podía saber qué hacían los consumidores, aquello que los motivaba, qué medio preferían para navegar. Pero el crecimiento, se podría decir a bytes agigantados, del universo digital trajo aparejados otros condimentos. Esos consumidores, que brindaban datos sobre su comportamiento y gustos, también comenzaban a dispersar su atención hacia los nuevos canales que iban surgiendo. Así, de a poco y todavía en proceso, la decisión del objetivo de una campaña comienza a tener límites difusos y ya no se habla de que determinadas piezas son para construir marca y otras para llamar a la acción del consumidor, sino que, por el contrario, estos momentos se ven atravesados por el desarrollo tecnológico y por la crisis de atención de los consumidores; variables que también demandan un reacomodamiento por parte de los anunciantes y de las agencias.

Opiniones divergentes

El desarrollo del mundo digital y las nuevas herramientas para conocer a la audiencia ponen en jaque el objetivo principal de las piezas publicitarias. Además, la aparición de nuevos jugadores replantea la planificación de los anunciantes

Branding o performance, esa es la cuestión

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