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La Directora de Marketing y Productos en American Express conversó sobre la campaña paraguas "Momentos que sólo Platinum puede hacer únicos", los diferenciales de la marca y analizó el momento del mercado, en una coyuntura de expansión e innovación de posibilidades para los usuarios.
—¿Cómo llegaron al concepto de la nueva campaña de Amex Platinum?
—Lo primero que hicimos fue entender, a través de la data de consumo de nuestros clientes, tanto individuos como empresas, cómo era el comportamiento, tendencias, necesidades. Por otro lado, hicimos análisis cualitativos para ir un poco más a la emoción del segmento. Ahí lo que veíamos era que American Express tenía la oportunidad de tener un rol de acompañar a los socios en sus necesidades diarias. Siempre cuando uno plantea una campaña lo hace desde un aspiracional y creo que la conexión está en lo cotidiano y nos lo demostró la pandemia. Vimos que nuestros socios están muy conectados con el disfrute, la naturaleza, el vínculo con su gente… Otra cosa que surgió es la interconexión entre la vida profesional y la personal, ya seas emprendedor o trabajes en relación de dependencia. Entonces, encontramos la oportunidad de hablarle a las personas a través de nuestros productos, en cualquiera de sus necesidades y eso generó el por qué de la campaña y de “Momentos que Amex hace únicos”.

Mariana Cavalli, Directora de Marketing y Productos de AMEX: “La conexión está en lo cotidiano”

Mariana Cavalli

Directora de Marketing y Productos de Tarjetas

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